A teleconsulta é uma das grandes tendências no setor da saúde, especificamente da telemedicina. Ela surgiu como um meio de os profissionais inovarem no atendimento aos pacientes e prestarem um atendimento de qualidade a um número maior de pacientes.
Embora não seja algo novo, diversas pessoas têm dúvidas sobre como marcar e realizar consultas online. Com isso em mente, este artigo foi feito para esclarecer as principais questões ligadas ao tema. Continue lendo para saber o que é uma teleconsulta, como funciona e como fazer o agendamento online!
O que é uma consulta online?
Em linhas gerais, a consulta online é igual a uma consulta tradicional, só que feita à distância. É realizada com o auxílio de tecnologias seguras de comunicação via internet, como softwares de videoconferência ou aplicativos desenvolvidos especificamente para este intuito, proporcionando um nível de serviço mais confiável e seguro.
A única necessidade é que tanto o médico quanto o paciente possam acessar à tecnologia adequada, como computadores, tablets ou smartphones, e também uma boa conexão com a internet. A consulta é agendada por telefone ou, se houver essa opção, pelo site oficial da unidade de saúde.
É possível prestar serviços de emergência, acompanhamento e supervisão em uma série de áreas médicas. Sem dúvida, a telemedicina veio para fornecer maior segurança e conforto aos pacientes que não conseguem ir até um hospital ou clínica, garantindo-lhes assistência médica de qualidade.
Como agendar uma consulta médica online?
O paciente poderá acessar à agenda de horários do médico através de um programa ou sistema de agendamento online. Com isso, torna-se mais fácil escolher um horário que seja melhor para o paciente, conforme os seus próprios compromissos.
Ao contrário do agendamento por telefone, o agendamento pela Internet requer apenas alguns cliques e leva um curto período de tempo. É só fazer login na plataforma de agendamento on-line da clínica ou hospital, concluir o processo de registro e seguir as etapas, que geralmente são simples.
Não tem qualquer burocracia para fazer isso. Os dados pessoais e de contato do paciente devem ser inseridos da forma mais completa possível, especialmente se esta for a sua primeira consulta e ainda não se registrou na plataforma ou na clínica.
Essa simplicidade faz com que a experiência do paciente seja melhor antes mesmo do tratamento. Para os médicos, essa opção significa que sua equipe gastará menos tempo agendando consultas e terá mais tempo para se concentrar em outras áreas.
E, na própria plataforma, o paciente poderá ver informações sobre o perfil do médico, bem como recomendações de outros pacientes. Assim, é possível conhecer melhor o profissional antes de escolhê-lo na lista de especialistas disponíveis para o tipo de atendimento que deseja.
Por fim, o call center da clínica entra em contato com o paciente através do meio que ele escolheu para agendar a consulta. Como tal, acontece normalmente e em total sigilo entre médico e paciente.
Este é um recurso bem simples e econômico para as duas partes e ajuda a acelerar o processo de orientação para um procedimento específico ou presencial.
Dicas para agendar uma consulta online
Confira logo abaixo algumas dicas para agendar a sua consulta online!
Escolha a especialidade
A primeira dica para agendar uma consulta online é escolher a especialidade médica ou clínica que deseja. Às vezes, há dúvidas sobre a melhor área de especialização para resolver o seu problema e, por isso, nessas situações, o melhor é agendar uma consulta com um clínico geral que fará uma série de exames e, se necessário, o encaminhará ao especialista adequado.
Encontre o melhor horário para você
Antes de agendar uma consulta, confira cuidadosamente os dias e horários de disponibilidade do profissional que escolheu. Você pode achar consultas a qualquer hora do dia, desde cedo até tarde da noite.
Profissionais que atendem aos sábados também estão à disposição. Desta forma, torna-se bem mais fácil arranjar algum tempinho do dia para cuidar de si mesmo!
Veja as avaliações dos profissionais
Você descobriu outro profissional que pode atender às suas necessidades? Então veja mais sobre eles! Como dito antes, os pacientes costumam avaliar as suas experiências na plataforma após receberem atendimento, o que torna muito mais fácil para os futuros pacientes tomarem sua decisão.
Você também pode verificar quais são os pontos fortes do profissional, como pontualidade, atenção aos detalhes, etc. A página de cada especialista inclui ainda informações sobre seus preços e outras informações.
Após analisar todos esses pontos, é só criar o seu cadastro, caso ainda não tenha e pronto! Você poderá acessar uma série de profissionais de qualidade!
Quando a consulta online pode ser feita?
É possível fazer todas as consultas online, contanto que não tenha sintomas mais graves, como dor intensa, falta grave de ar ou perda de movimento e sentidos. Em outras palavras, quando você sentir que precisa falar com um médico ou apresentar algum sintoma incomum, pode ter a certeza de que será atendido online.
É crucial reforçar os benefícios deste método. Em primeiro lugar, uma consulta remota possibilita que o tempo de viagem e o tempo de espera do paciente sejam menores, e tendo em vista que alguns especialistas realizam plantões e têm uma maior disponibilidade, também vale mencionar a flexibilidade de horário.
A tecnologia possibilita que você tenha uma conversa clara e direta com o médico, contanto que você esteja em uma área tranquila e com boa conexão, será difícil sofrer interrupções.
Além das consultas, este sistema de telemedicina tem a capacidade de emitir resultados de exames à distância com acesso simples ao paciente e teleassistência para confirmar diagnósticos e fornecer informações para acompanhamento médico. Em algumas circunstâncias, uma conversa online também pode incluir a atuação de dois especialistas ao mesmo tempo.
Conclusão
Viu como é bem simples fazer uma consulta online? Não há segredos ou dificuldades, em poucos cliques você pode agendar a sua consulta sem precisar sair de casa!
Por fim, lembre-se de compartilhar este conteúdo com os seus amigos que também têm interesse em agendar uma consulta online mas ainda têm dúvidas!